# 🏪 Normas Oficiales de la Comunidad Madrid Norte TCG
Última actualización: 12 de octubre de 2026
## 🃏 Bienvenido a nuestra comunidad
¡Bienvenido a la Comunidad Madrid Norte TCG!
Este espacio ha sido creado para reunir a jugadores, coleccionistas y aficionados a los juegos de cartas coleccionables (Trading Card Games).
Nuestro objetivo es construir una comunidad activa, respetuosa y agradable donde los participantes puedan compartir su afición, aprender, intercambiar conocimientos y disfrutar del mundo TCG.
La comunidad cuenta con diferentes grupos especializados en juegos como Pokémon, Yu-Gi-Oh!, One Piece y Magic: The Gathering, además de un espacio oficial de novedades y comunicaciones de Madrid Norte TCG.
Para garantizar una buena experiencia, todos los participantes deberán respetar las siguientes normas.
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## 1. 🤝 Respeto y convivencia
El respeto entre los miembros es obligatorio.
No se permiten:
- Insultos, amenazas o intimidaciones.
- Comentarios ofensivos, discriminatorios o humillantes.
- Acoso, provocaciones reiteradas o ataques personales.
- Burlas hacia jugadores principiantes.
- Comportamientos destinados a generar conflictos entre participantes.
Se permiten las diferencias de opinión y los debates relacionados con los juegos, siempre que se desarrollen de forma educada y constructiva.
Queremos una comunidad donde todos puedan participar, independientemente de su edad adulta, experiencia o nivel de juego.
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## 2. 🃏 Contenido y temática de los grupos
Cada grupo está dedicado a un juego de cartas coleccionables específico.
Los participantes podrán compartir:
- Fotografías de cartas y colecciones.
- Aperturas de sobres y productos.
- Estrategias, mazos y recomendaciones.
- Preguntas relacionadas con las reglas.
- Noticias y novedades oficiales.
- Opiniones sobre expansiones y productos.
- Información sobre torneos y eventos.
- Experiencias relacionadas con el juego y el coleccionismo.
Las conversaciones deberán mantenerse relacionadas principalmente con el juego correspondiente.
Los temas ajenos a la temática del grupo podrán ser moderados para evitar desviar continuamente las conversaciones.
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## 3. 🚫 Publicidad y menciones comerciales de otras tiendas
Los grupos de Madrid Norte TCG son espacios comunitarios privados administrados por nuestra tienda.
Con el objetivo de evitar publicidad ajena, conflictos comerciales y discusiones innecesarias, se establecen las siguientes restricciones.
No está permitido:
- Publicitar o promocionar otras tiendas físicas u online.
- Compartir enlaces comerciales de establecimientos competidores.
- Publicar ofertas, descuentos, promociones o campañas de otras tiendas.
- Recomendar realizar compras en otros establecimientos.
- Comparar públicamente precios entre Madrid Norte TCG y otros comercios.
- Utilizar el grupo para presentar quejas, acusaciones o conflictos relacionados con otras tiendas.
- Realizar publicidad encubierta de negocios propios o de terceros.
- Captar clientes para otros establecimientos.
Esta norma se aplica a todos los miembros, independientemente de su relación con otras empresas.
Sí están permitidas las conversaciones sobre fabricantes, productos, expansiones, cartas y novedades del sector, siempre que no se utilicen para promocionar establecimientos externos.
Esta restricción se refiere exclusivamente al contenido publicado dentro de nuestros grupos y no limita las opiniones que los participantes puedan expresar fuera de ellos.
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## 4. 💰 Compraventa e intercambio de cartas
Para proteger a los participantes y evitar posibles conflictos, los grupos no están destinados a realizar operaciones comerciales entre particulares.
Como norma general, no se permite:
- Publicar anuncios de venta de cartas o productos.
- Ofrecer productos de forma comercial.
- Compartir enlaces a anuncios de Wallapop, eBay, Cardmarket u otras plataformas.
- Realizar promociones comerciales particulares.
- Contactar reiteradamente con miembros mediante mensajes privados no solicitados para ofrecer productos.
Los intercambios entre coleccionistas podrán autorizarse expresamente por los administradores o trasladarse a espacios específicos creados para esa finalidad.
Madrid Norte TCG no interviene, supervisa ni garantiza las operaciones privadas que puedan realizarse entre participantes fuera de los canales oficiales de venta de la tienda.
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## 5. 📵 Spam, enlaces y autopromoción
Está prohibido utilizar los grupos para difundir mensajes publicitarios o contenido repetitivo.
No se permite:
- Enviar mensajes repetidos de forma masiva.
- Compartir cadenas de WhatsApp.
- Publicar enlaces sospechosos o fraudulentos.
- Compartir enlaces de afiliación.
- Promocionar grupos de WhatsApp, Telegram o Discord sin autorización.
- Publicitar canales de YouTube, Twitch o redes sociales con fines promocionales sin permiso.
- Difundir sorteos externos sin autorización.
- Enviar mensajes comerciales no solicitados a otros miembros.
Los participantes podrán compartir contenido propio relacionado con los juegos siempre que aporte valor a la comunidad y no constituya publicidad reiterada.
Los administradores podrán retirar el contenido que consideren spam o autopromoción no autorizada.
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## 6. 🎮 Respeto a jugadores principiantes
Madrid Norte TCG quiere fomentar tanto el coleccionismo como el juego organizado.
Todos los jugadores son bienvenidos, independientemente de su nivel.
Por ello:
- Se permiten las preguntas básicas sobre reglas y mecánicas.
- Se anima a los jugadores experimentados a ayudar a los principiantes.
- No se tolerarán burlas por desconocimiento del juego.
- Se podrán compartir consejos para mejorar mazos y estrategias.
- Los debates competitivos deberán mantenerse dentro de un ambiente respetuoso.
El objetivo es que cualquier aficionado pueda aprender, mejorar y disfrutar de su juego favorito.
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## 7. 🔒 Privacidad y protección de datos
La privacidad y seguridad de los participantes es una prioridad.
Los miembros deberán tener en cuenta que, al participar en un grupo de WhatsApp, su número de teléfono puede ser visible para otros integrantes.
No está permitido:
- Compartir números de teléfono de terceros sin autorización.
- Publicar direcciones particulares o información personal.
- Difundir conversaciones privadas sin consentimiento.
- Compartir fotografías identificables de otros usuarios sin autorización.
- Recopilar teléfonos para realizar campañas publicitarias.
- Contactar insistentemente con otros participantes sin su consentimiento.
- Utilizar la información obtenida en el grupo con fines comerciales no autorizados.
La incorporación a los grupos es voluntaria.
Los participantes podrán abandonar los grupos en cualquier momento.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales de Madrid Norte TCG podrá consultarse en nuestra política de privacidad.
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## 8. ⚠️ Contenido prohibido
Queda terminantemente prohibida la publicación de:
- Contenido sexual explícito.
- Imágenes o vídeos de violencia extrema.
- Mensajes discriminatorios o de odio.
- Amenazas o intimidaciones.
- Intentos de fraude o estafa.
- Enlaces maliciosos.
- Contenido que promueva actividades ilegales.
- Información privada de terceros.
- Publicaciones destinadas a acosar o perjudicar a otros participantes.
También está prohibido utilizar los grupos para promocionar productos falsificados como si fueran auténticos.
Los incumplimientos graves podrán suponer la expulsión inmediata.
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## 9. 🏆 Torneos, eventos y juego organizado
Uno de los objetivos de Madrid Norte TCG es fomentar el juego organizado y la participación de la comunidad.
Se permite compartir y debatir sobre:
- Formatos competitivos.
- Preparación de torneos.
- Estrategias y construcción de mazos.
- Reglas oficiales.
- Experiencias en eventos.
- Nuevas expansiones y formatos de juego.
La promoción de torneos, eventos o actividades organizadas por terceros requerirá autorización previa de los administradores.
Madrid Norte TCG podrá utilizar los grupos para informar sobre sus futuros eventos, torneos y actividades oficiales.
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## 10. 📦 Pedidos, incidencias y atención al cliente
Para garantizar una atención adecuada y proteger los datos personales de nuestros clientes, recomendamos gestionar las incidencias comerciales mediante los canales oficiales de Madrid Norte TCG.
Entre estas incidencias se incluyen:
- Consultas sobre pedidos.
- Problemas con los envíos.
- Solicitudes de devolución.
- Productos dañados.
- Consultas sobre preventas.
- Reclamaciones comerciales.
No recomendamos compartir públicamente números de pedido, direcciones, datos bancarios u otra información privada.
Los participantes mantienen íntegramente sus derechos como consumidores, incluyendo el derecho a presentar reclamaciones por los medios legalmente establecidos.
Los administradores podrán redirigir las consultas individuales al servicio de atención al cliente para facilitar su gestión.
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## 11. 🛡️ Moderación y medidas disciplinarias
Los grupos están administrados por Madrid Norte TCG.
Los administradores velarán por el cumplimiento de las normas y el correcto funcionamiento de la comunidad.
En caso de incumplimiento, podrán aplicarse las siguientes medidas:
Primera medida: advertencia.
El participante recibirá un aviso solicitando que modifique su comportamiento.
Segunda medida: moderación del contenido.
Cuando las funciones de WhatsApp lo permitan, se podrá eliminar contenido que incumpla las normas.
Tercera medida: expulsión.
Los usuarios que incumplan reiteradamente el reglamento podrán ser expulsados.
Expulsión inmediata.
En situaciones graves, como amenazas, acoso, estafas, difusión de datos personales o comportamientos especialmente perjudiciales, los administradores podrán proceder directamente a la expulsión.
Las decisiones de moderación se adoptarán procurando mantener criterios coherentes, objetivos y proporcionados.
Los participantes podrán contactar con Madrid Norte TCG para solicitar una revisión de una medida de moderación.
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## 12. 📢 Comunicaciones oficiales y novedades
Madrid Norte TCG dispone de espacios destinados a informar sobre novedades comerciales.
En ellos podrán publicarse:
- Nuevos lanzamientos.
- Apertura de preventas.
- Llegadas de productos.
- Reposiciones.
- Sorteos y promociones.
- Información sobre eventos y torneos.
- Avisos relevantes para los clientes.
Los grupos especializados estarán destinados principalmente a fomentar las conversaciones entre jugadores y coleccionistas.
La participación en un grupo temático no implica, por sí sola, la autorización para recibir mensajes publicitarios individuales por otros medios.
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## 13. 🔄 Actualización del reglamento
Madrid Norte TCG podrá actualizar estas normas cuando resulte necesario para mejorar el funcionamiento de la comunidad.
Los cambios relevantes se comunicarán a los participantes a través de los grupos o los canales oficiales.
La versión vigente del reglamento estará disponible en esta página.
Las modificaciones no afectarán a los derechos legalmente reconocidos a los participantes.
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## 14. ❤️ Nuestra filosofía
En Madrid Norte TCG creemos que los juegos de cartas coleccionables son mucho más que comprar y vender productos.
Son una oportunidad para compartir experiencias, conocer personas, descubrir estrategias, disfrutar del coleccionismo y formar parte de una comunidad.
Queremos construir un espacio donde jugadores experimentados y principiantes puedan participar en igualdad de condiciones.
Nuestra intención es desarrollar una comunidad activa que crezca junto a Madrid Norte TCG y que, en el futuro, pueda disfrutar de encuentros, torneos y eventos presenciales.
El respeto, el compañerismo y la pasión por los TCG son los pilares de nuestra comunidad.
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## 📩 Contacto y administración
Si necesitas comunicar una incidencia, informar sobre un comportamiento inadecuado o consultar alguna cuestión relacionada con la comunidad, puedes contactar con Madrid Norte TCG a través de nuestros canales oficiales.
Correo electrónico: info@madridnortetcg.co
Tienda online: www.madridnortetcg.com
Organizador y administrador: Madrid Norte TCG
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### 🃏 ¡Gracias por formar parte de Madrid Norte TCG!
Juega. Colecciona. Comparte.
Nos vemos en la comunidad
